Balado Inside Out #11 : Comment la technologie améliore la conception extérieure avec Allison Messner

Joe Raboine : Bienvenue de retour à Inside Out With Belgard, un balado conçu pour des professionnels par des passionnés de vie en plein air. Je suis votre hôte, Joe Reboine, directeur des Espaces Durs Résidentiels chez Belgard, et nous sommes ravis de vous présenter les dernières perspectives de certains des meilleurs experts de l’industrie.

Aujourd’hui, je suis ravi d’accueillir la PDG et cofondatrice de Yardzen, Allison Messner, dans le balado. Yardzen est une plateforme innovante en ligne de conception et de construction paysagère qui priorise la technologie pour offrir une excellente expérience client et de beaux designs paysagers. Allison, on est contents de t’avoir sur le balado.

Comment ça va?

Allison Messner : Je vais super bien, Joe, et je suis ravi d’être ici. Merci beaucoup de m’avoir invité. 

Joe Raboine : Peut-être pourrions-nous commencer pour nos auditeurs avec un petit contexte sur d’où Yardzen est parti, un peu de votre origine, histoire, pour ainsi dire. 

Allison Messner : Allons-y. Donc, Yardzen a commencé il y a environ quatre ans et demi, et l’idée est née d’une expérience personnelle.

Je suis dans le nord de la Californie et mon mari, qui est mon cofondateur, et moi avons une propriété qui était sur la trajectoire de l’incendie de forêt de Tubs en 2017. Donc, pour ceux qui écoutent et qui vivent dans l’Ouest des États-Unis et, vous savez, certainement dans certaines régions du Sud qui ont été touchées par des feux de forêt ces dernières années, vous connaissez bien l’histoire.

On est rentrés tard un soir et, au moment où on a compris qu’il y avait un incendie, les maisons de nos voisins étaient déjà en feu. Alors on a attrapé nos bébés, on est montés dans le camion et on s’est enfuis. Et nous étions complètement convaincus que notre maison avait été, euh, perdue, et nous étions vraiment surpris de revenir et de réaliser que la maison avait miraculeusement survécu à l’incendie.

C’est une ferme centenaire et nous avions de petits bâtiments annexes et une clôture qui ont été détruits. Le feu a même brûlé jusqu’à la gouttière de pluie. Donc ça s’est approché extrêmement près de la maison, c’était complètement éprouvant. Euh, mais après l’incendie, on s’est retrouvés avec une propriété, une maison en gros, qui était sur une terre brûlée.

Nous avons donc dû reconstruire nos espaces extérieurs et nous avons navigué dans le processus d’embauche d’un architecte et, euh, en suivant ce chemin, en reconnaissant qu’il y avait beaucoup d’efficacités à gagner en tant que propriétaires. Nous voulions un visuel magnifique qui nous aiderait à valider le projet. Nous voulions être en contact avec un entrepreneur en qui nous pouvions avoir confiance, et nous voulions que le processus soit aussi fluide et fluide que possible.

Nous avons donc essentiellement construit le service que nous aurions souhaité voir exister pour nous à ce moment-là.

Joe Raboine : Ces innovations commencent toujours là où il y a une sorte de lacune ou, vous savez, ou défi, n’est-ce pas? Et je pense que vous, euh, vous savez, vous l’avez vécu et je ne peux même pas imaginer ce que ça a été de vivre ça, d’abord, mais ensuite vivre cette expérience d’essayer de comprendre quoi faire ensuite, n’est-ce pas?

Je veux dire, il y a, euh, beaucoup de façons différentes d’aborder en matière de design, surtout pour la vie extérieure. Vous savez, il y a des architectes paysagistes, des concepteurs paysagistes, des entrepreneurs, et. Euh, oui, c’est, euh, ça peut être accablant, c’est sûr. Alors, tu as commencé, euh, il y a combien de temps?

C’était quatre, cinq ans? 

 Il y a quatre ans et demi?

Joe Raboine : D’accord

Allison Messner : Oui, il y a quatre ans et demi. Et, vous savez, j’ajouterais que les efficacités que nous voulions, je pense, étaient les mêmes que celles que nous imaginions que les entrepreneurs et architectes voulaient. 

Joe Rabonne : Mm-hmm. 

Allison Messner : Il y a eu beaucoup, euh, beaucoup de visites sur le chantier, beaucoup de prises de mesures, beaucoup d’allers-retours pour élaborer un plan et quoi construire. Et donc, c’est un peu la promesse de Yardzen. Nous visons vraiment à résoudre cela, autant pour les entrepreneurs, les architectes que pour les propriétaires. 

Joe Raboine : Vous savez, la technologie a convergé pour que vous puissiez faire cela et, en regardant, vous savez, où il y a un écart, je dirais, où il y a une attente que les consommateurs ont, et ce n’est pas toujours facile à atteindre.

Euh, oui. On dirait que, et vous avez vu une croissance énorme au cours des quatre dernières années et demie, c’est bien ça?

Allison Messner : Oui, je veux dire, certainement, euh, la pandémie a évidemment été dévastatrice pour beaucoup de gens, euh, mais Yardzen a connu beaucoup de croissance pendant la pandémie parce que beaucoup de gens étaient à la maison.

J’imagine, comme à Old Castle et, et Belgard, euh, tellement de gens étaient à la maison et, vraiment, vous savez, voulaient profiter davantage de leurs espaces extérieurs. Ils voulaient que leur espace extérieur fonctionne comme une salle de classe pour leurs enfants, une salle à manger, une cuisine, un espace de détente. Et donc, euh, oui, nous avons vu une croissance énorme au cours de ces quatre ans et demi.

Joe Raboine : C’est intéressant, Allison, pendant que tu parles, je veux dire, nous, euh, tu sais, et nos auditeurs, je veux dire, nous avons tous vécu ça évidemment et avons vu une croissance incroyable à deux chiffres d’année en année. Et, vous savez, c’est intéressant de réfléchir à ce qui s’est passé et qui a poussé les gens à, je suppose, voir ces espaces comme quelque chose qu’ils voulaient ou même dont ils avaient besoin comme un répit.

Et je pense. Une des choses qui nous fascine, c’est d’observer les moteurs derrière tout ça. Je veux dire, qu’est-ce que tu dirais, juste en te basant sur ton expérience, tu as l’air de traiter avec des milliers de propriétaires sur ce qu’ils te disent qu’ils veulent sortir de ces espaces et, et pourquoi?

Allison Messner : Oui. Et, et ça n’a pas vraiment changé depuis, euh, que le monde s’est un peu rouvert. Les gens veulent généralement faire les mêmes choses à l’extérieur qu’à l’intérieur, alors ils veulent un peu cet espace de vie extérieur miroir. Comme je l’ai dit, ils veulent une cuisine extérieure, un espace de détente extérieur, un coin à manger extérieur.

Euh, ils veulent que leurs enfants vivent la culture de la nourriture, alors ils veulent un jardin, vous savez, souvent pas un grand jardin, mais un petit jardin gérable. 

Joe Rabonne : Mm-hmm. 

Ce qui est fascinant et intéressant pour nous, c’est qu’on s’aligne à tellement de niveaux avec ce que vous faites et, vous savez, un peu le but derrière ce qu’est Yardzen et comment tout a commencé.

Euh, pourriez-vous en parler un peu plus à nos auditeurs? Je veux dire, quel est le principe fondamental de l’entreprise, le but, vous savez, quels sont certains des moteurs de ce que vous et votre équipe faites? 

Allison Messner : Oui, donc nous commençons notre réunion générale chaque semaine avec un rappel de notre mission. Et notre mission est d’aider les gens à avoir des espaces extérieurs plus fonctionnels et beaux, et ultimement à vivre une meilleure vie à l’extérieur.

On parle beaucoup de la façon dont être dans un espace dense mène au bien-être, comment les gens posent intrinsèquement leur téléphone quand ils sont dehors assis autour d’un feu. Ils se connectent, ils établissent un contact visuel, tu sais, ils vivent juste bien, à un niveau très humain. On a tellement de distractions à l’intérieur de nos maisons et elles disparaissent un peu quand on est dehors.

Et donc, oui, Joe, je veux dire, dès la première fois que toi et moi avons parlé, c’était évident qu’on était très alignés là-dessus. Et je pense que Belgard partage aussi, vous savez, cette éthique et mène cette mission. 

Joe Raboine : À cent pour cent, je pense. Et, et vous savez, la COVID, comme vous l’avez mentionné plus tôt, a un peu forcé les gens à sortir.

Et c’est quelque chose dont nous avons aussi parlé à d’autres invités, et vous savez, beaucoup d’entre eux sont contractuels, et cela a changé la façon de penser de ces espaces, leur conception et certaines de ces caractéristiques. Mais, vous savez, pour nous, je pense qu’en réfléchissant à ce que cela nous apporte à l’avenir et en partageant cet alignement, euh, en soi, il semble que les gens aient réévalué et regardent vraiment ces espaces sous un jour bien différent. Et je pense que quand on regarde certaines caractéristiques, comme vous l’avez mentionné, les gens demandent des choses qui, je dirais même il y a quelques années, ne demandaient pas nécessairement, vous savez, des jardins pour pollinisateurs, des plantes indigènes, des paysages perméables, des projets qui, euh, ne nécessitent pas autant d’eau.

Des choses comme les espaces de jardinage. Euh, ils utilisent ces espaces au quotidien et réfléchissent à comment, comment je peux l’utiliser d’une façon qui améliore vraiment ma qualité de vie globale. Et je sais, vous savez, si quelqu’un n’est jamais allé sur le site de Yardzen, si, si vous allez sur le site et que vous faites le quiz, euh, vous faites un travail fantastique pour faire un suivi par courriel et différentes promotions, mais, une des choses que j’aime là-dedans, c’est que ça parle de ceux-là, Ce genre de fonctionnalités, n’est-ce pas?

Je crois qu’il y en avait un l’autre jour qui parlait des jardins pour pollinisateurs et, et de la culture de sa propre nourriture. Et je pense que pour beaucoup de gens dans l’industrie, je suis dans cette industrie depuis longtemps comme entrepreneur du côté manufacturier, c’est facile de s’enliser dans les détails, euh, sans jeu de mots, quand il s’agit de produit et de penser à tout ça comme très fonctionnel, euh, Tu sais, euh, superficiel d’une certaine façon, non?

Tu regardes juste : hé, ce produit fait ça. Mais si vous faites cela, vous manquez clairement le point essentiel de ce qui pousse les gens à acheter ces documents. Et je pense que, euh, vous le reconnaissez clairement. Et je pense que c’est, je trouve ça incroyable et c’est vraiment important, euh, dans le cadre de ce processus.

Allison Messner : Oui, je suis d’accord et j’apprécie beaucoup les mots gentils. Donc deux chiffres à partager. L’un vaut 130 millions. C’est le nombre de terrains résidentiels aux États-Unis. Donc, si vous pensez à l’impact que nous pourrions avoir, collectivement, si tout le monde plantait seulement deux ou trois plantes pollinisatrices dans sa cour, nous créons des corridors pour la faune pour les oiseaux, les abeilles et les papillons.

Nous pouvons économiser de l’eau, réduire les inondations, faire tellement de bien. Et vous savez, c’est un peu notre vision derrière l’American Rewilding Project, qui est notre engagement envers la durabilité que nous avons intégré dans tout ce que nous faisons. Et le deuxième chiffre à écarter est 85%, et 85% correspond au pourcentage de clients Yardzen qui s’engagent dans l’American Rewilding Project.

Alors ils disent oui, lèvent la main et disent oui, je vais le faire. Je suis ravi de planter deux à trois plantes pour pollinisateurs, adaptées au climat, dans ma cour. Et c’est vraiment un chiffre inspirant. Et c’est tellement merveilleux de voir nos clients dans les 50 États s’engager pour s’engager. 

Joe Raboine : C’est incroyable.

Je ne savais pas, je ne savais pas que tu avais fait ça. Euh, j’ai entendu parler de l’article sur le Rewilding, évidemment, d’après t’avoir parlé sur le site, mais je ne savais pas que les gens pouvaient vraiment s’inscrire pour ça. C’est, c’est vraiment incroyable. Je trouve ça drôle quand tu parles aux gens de ces choses-là, c’est quelque chose d’aussi simple que tu l’as dit.

Ce sont juste quelques plantes indigènes qui attirent les pollinisateurs. Tu as raison, ça peut faire une énorme différence quand tu commences à répartir ça sur des milliers et des dizaines de milliers et, espérons-le, des millions de propriétaires, n’est-ce pas? C’est une façon facile de redonner et, et ce n’est pas trop lourd.

Allison Messner : Oui, je veux dire, on a hésité sur l’engagement à prendre et on s’est finalement arrêtés sur un chiffre qui semblait, il faut l’admettre, assez petit. Deux ou trois plantes, ce n’est pas beaucoup, mais nous voulions l’installer à un endroit où la majorité des gens, la grande majorité pourraient, pourraient très facilement s’engager comme point de départ.

Joe Raboine : Oui. C’est incroyable. Vous savez, une des choses dont j’ai parlé pendant des années, euh, qui est totalement liée, c’est, euh, c’est intéressant de parler de ces, de ces changements et de quels sont les moteurs, et vous parlez, nous parlons de cette croissance incroyable, mais c’est fascinant pour moi qu’en même temps, vous regardez le, Les statistiques sur le temps que les gens passent dehors en fait, et ça varie, tu sais, selon la source, mais elles ne sont pas si éloignées les unes des autres.

Un que j’ai lu il n’y a pas longtemps disait que l’enfant américain moyen ne passe que quatre à sept minutes par jour en dehors du jeu non structuré, et il passe environ sept heures devant les écrans, et les adultes ne sont pas beaucoup mieux. On passe environ 15 minutes dehors à peu près autant de temps à l’écran.

Donc, on regarde, tu sais, évidemment, c’est une menace pour notre entreprise, mais bien au-delà. C’est vraiment une menace pour notre société, d’une certaine façon. N’est-ce pas? On pense à la déconnexion qui se passe à l’extérieur et on sait. Grâce à des tonnes de recherches maintenant, il est crucial d’être dehors pour qui nous sommes en tant que personnes saines et fonctionnelles.

Et donc, pour nous, quand on parle à nos entrepreneurs et partenaires de conception, c’est quelque chose dont on parle souvent parce que, vous savez, tout le monde a besoin d’un but, n’est-ce pas? Se lever du lit et se sentir bien à propos de quelque chose. Et si votre but est vraiment d’aider les gens à sortir et à l’intérieur, dans ce processus, ils sont capables de, vous savez, euh, redécouvrir la nature et, et réaliser à quel point ça les fait se sentir bien, réaliser les bienfaits pour la santé, le bien-être et la santé mentale de cela, et en même temps créer un espace qui, euh, relie les familles et relie, tu sais, des amis et, et des voisins. Je veux dire, c’est génial, non? Je veux dire, quand tu penses, il y a beaucoup, il y a beaucoup d’endroits où être en affaires.

Mais être dans un milieu et une industrie qui fait vraiment quelque chose d’aussi profond, je pense que c’est énorme. Et pour revenir à votre point, nous avons une plateforme, une plateforme collective pour diffuser un message comme celui-ci et, et faire, faire le bien de plusieurs façons, ce que je trouve génial. 

Allison Messner : Je suis tout à fait d’accord, et toute personne qui écoute et qui a des enfants sait qu’il ne faut pas grand-chose pour créer quelque chose à l’extérieur qui attire les enfants là-bas.

J’ai de jeunes enfants et, euh, malheureusement, on a dû abattre un arbre qui était en fin de vie, alors on a fait des tournées qu’on a empilées et on a fait des escaliers pour les enfants, et ils ont eu des heures et des heures, des heures et des heures de jeu joyeux à grimper et sauter et, tu sais, peut-être que tu n’as pas d’enfants, Mais à un moment donné, tu as eu un espace extérieur non fonctionnel qui a été rendu fonctionnel.

De la même façon, les gens gravitent. Donc je suis d’accord avec toi. C’est très gratifiant d’être dans ce métier et d’entendre tant d’histoires de gens qui ont commencé dans un endroit où ils n’avaient pas d’espace extérieur où vivre, puis ils en ont eu un, et ça a vraiment changé leur façon de vivre chez eux.

Joe Raboine : Quand on pense à la vie extérieure, euh, aux espaces en particulier, et juste à la démographie parce que ça traverse toutes les lignes démographiques, peu importe. Tu sais, qui est quelqu’un, combien d’argent il gagne, à quoi il ressemble. Euh, on a tous ce même genre d’envie d’avoir un espace extérieur qui, tu sais, c’est quelque chose qu’on peut utiliser au quotidien.

Une des choses dont on parle beaucoup ici, c’est le design biophile et cette idée de connecter l’intérieur et l’extérieur, et de favoriser cet amour pour la nature. Voyez-vous des gens demander cela ou est-ce qu’ils le demandent de différentes façons, essayant de voir certains de ces types de fonctionnalités ou de connexions?

Allison Messner : Oui, je pense, je veux dire, quand je pense à la conception biophilique, je pense à la connexion des gens à la nature dans des environnements bâtis. Et c’est un peu au cœur de ce que vous faites et de ce que fait Yardzen. Donc, je pense que, en gros, tout client Yardzen qui vient nous voir et nous dit : « Aidez-moi à construire un bel espace extérieur fonctionnel » le demande.

Euh, c’est intéressant aussi, quand on pense au design biophile à l’intérieur, on pense à des choses comme les puits de lumière, les éléments d’eau et les murs vivants. Mais tant qu’il y a une combinaison de zones dures et, vous savez, de plantes vivantes dynamiques et végétales, c’est essentiellement un design biophile à mes yeux.

Joe Raboine : Oui, je suis d’accord. Je veux dire, c’est dedans, c’est intéressant parce qu’on est déjà dehors, non? Nous avons, nous avons l’avantage d’être déjà à l’extérieur, mais il y a des éléments de cela que nous pouvons améliorer. Et je pense aussi que lorsqu’on parle aux architectes, constructeurs et designers d’intérieur, on peut concevoir des espaces, n’est-ce pas? Cela aide à mieux se connecter visuellement et physiquement à cette maison et leur donne des idées, du moins à l’avenir s’ils ne l’ont pas déjà fait, de comment cela peut être fait.

Donc, je pense qu’il y a des possibilités infinies et je pense qu’avec cette idée, on commence collectivement dans cette industrie, qui est super cool et excitante. 

Allison Messner : D’accord. 

Joe Raboine : Pour ceux qui ne l’ont pas encore entendu, nous sommes ravis d’annoncer que nous venons tout juste de conclure une entente stratégique.

Je suis super excité à ce sujet. Nous avons hâte d’intégrer notre produit à votre plateforme et, euh, euh, sommes super enthousiastes à propos de l’opportunité pour vos clients d’utiliser les produits Old Castle. 

Allison Messner : Nous aussi. Donc, en gros, cela signifie que maintenant, lorsqu’un client Yardzen passe par le processus de conception, il sera présenté à Belgard et à d’autres produits Old Castle, que nous savons être absolument les meilleurs de notre catégorie.

Nous sommes ravis de recommander les produits lorsque c’est approprié. Et, euh, et aussi nos designers ont été formés aux produits Belgard. Donc, on a un peu ça de bout en bout, du designer au propriétaire jusqu’à l’entrepreneur. Niveau d’expertise sur les produits. Donc, les propriétaires étant informés, le concepteur recommande, puis l’entrepreneur est formé sur la façon d’installer.

Ça rend vraiment le processus fluide pour tout le monde. Et oui, comme Joe l’a dit, je pense qu’on en est tous assez enthousiastes. 

Joe Raboine : Oui, ça a été super. On a travaillé, euh, sans relâche ensemble en coulisses pour former vos gens et vice versa, et ça va être cool de voir tout ça se concrétiser.

Allison Messner : Définitivement. 

Joe Raboine : Alors, ce serait, je veux dire, vous voyez toutes sortes de, euh, demandes, j’en suis sûr. Je veux dire, quelles sont d’autres tendances ou demandes intéressantes que les propriétaires demandent? 

Allison Messner : Oui, un événement amusant qui est né de la pandémie mais qui a perduré, c’est la cour sociale avant. Donc je ne sais pas si tu connais ça ou, euh, tu hoches la tête oui, alors je suppose que oui.

Joe Raboine : Oui, on commence à le voir.

Allison Messner : Oui. 

Joe Raboine : Pas autant qu’on le voudrait, mais oui. Continue. 

Allison Messner : Oui. Oui. Euh, ça va peut-être demander un peu d’effort, mais oui, on l’a certainement vu naître de façon organique, mais les cours avant sociales sont exactement ce qu’elles sont. Historiquement, les cours avant servaient à socialiser. Si on repense à il y a plus d’un siècle, sur le perron avant enroulant avec la chaise à bascule, en saluant les voisins et les enfants qui jouaient dans la cour avant avec les enfants du voisinage, ça a un peu disparu pendant un moment.

Et la plupart de nos interactions sociales se faisaient dans les cours arrière. Mais ensuite, quand nous étions confinés à la maison pendant la pandémie et la distanciation sociale, il y a eu une sorte de renaissance, et nous avons vu cela continuer parce que les cours avant sont souvent des espaces vraiment sous-utilisés, donc nous voyons des choses comme des foyers, des espaces de conversation et des espaces de restauration demandés dans les cours avant pour que les gens puissent en profiter au maximum. de cet espace.

Joe Raboine : J’adore entendre ça. Et c’est intéressant, comme tu parlais ce week-end dernier, je suis allé en Floride avec ma femme et mes deux plus jeunes, euh, jumeaux. J’ai deux paires de jumeaux. Euh, on se promenait dans un vieux quartier et j’en parlais avec ma femme. Il devait être huit ou neuf heures du matin et quatre ou cinq fois dans ce quartier, euh, des gens étaient assis sur leur perron, vous savez, prenant un café, lisant le journal. Chacun d’eux m’a dit bonjour. Et, et j’avais, tu sais, voulu en parler un peu plus, ce à quoi tu penses, tu sais, au cours des 50, 60, 70 dernières années, ce déplacement vers la cour arrière. Tu as tout à fait raison. Je veux dire, cette idée que, surtout maintenant que les terrains deviennent plus petits et que les cours arrière ne le sont plus, pourquoi ne pas utiliser cet espace avant?

Donc je pense que oui, il y a plein de façons créatives de faire ça et c’est, c’est génial d’entendre que les gens demandent ça. Je pense que ça en dit long sur la direction que nous prenons, ce qui est génial. 

Allison Messner : Oui. D’accord. Et j’encouragerais tous les entrepreneurs qui écoutent de faire cette suggestion à leurs clients s’ils aident un client à déterminer ce qu’il veut faire dans son espace extérieur.

Joe Raboine : Oui. Voyez-vous, euh, ce qu’on appelle un peu de micro-espaces, mais au-delà de la cour avant où il y a une cour latérale ou même des très, très petites arrière-cours où les gens font, vous savez, des projets de vie extérieurs assez élaborés. 

Allison Messner : Absolument. Et quiconque, oui, quiconque a dû concevoir une très petite cour sait que ce sont les espaces les plus difficiles parce que souvent, le propriétaire veut toutes les mêmes fonctions qu’une grande cour, mais sur une surface très, vraiment petite.

Donc oui, c’est un peu comme ça qu’on aborde le design, on commence par demander la fonction que le propriétaire cherche à atteindre, comment il veut vivre dans son espace extérieur, puis on passe au design. En créant ces micro-espaces ou ces espaces individuels, c’est un peu ce à quoi je faisais référence plus tôt en parlant de la façon dont les gens veulent vivre à l’extérieur, n’est-ce pas?

Joe Rabonne : Mm-hmm.

Allison Messner : Ils veulent manger, ils veulent socialiser, ils veulent que leurs enfants jouent, ils veulent un jardin. Donc, on décompose ces micro-espaces dans le processus de conception de façon à en tirer le meilleur parti de l’espace. Mais vous avez touché aux cours latérales. Les cours latérales sont très sous-utilisées et, euh, vraiment une excellente opportunité pour beaucoup de terrains américains et canadiens.

Joe Raboine : C’est drôle. Les gens disent, et on entend ça souvent, tu sais, genre, j’adore un espace de vie extérieur, mais je vis dans un petit terrain, ou en ville et je n’en ai tout simplement pas un. Et quand tu commences à poser des questions comme, eh bien, combien d’espace as-tu sur ta cour latérale? Ça peut être 10 ou 15 pieds.

Et ensuite, on relie ça à une pièce intérieure, n’est-ce pas? Comme une, une salle à manger. Tu pourrais quand même mettre une table dans un endroit comme ça. Vous pouvez avoir un barbecue, vous pouvez maintenant reculer et les règlements peuvent évidemment être un défi selon votre époque. Mais, euh, la plupart du temps, je pense que toi, toi, tu peux définitivement utiliser ça.

Et pareil pour le dos, non? Si tu n’as que 15 pieds, tu sais, de ta maison à ton garage. Imaginez une pièce de 15 pieds par 20 pieds dans votre maison, c’est une grande pièce. Je veux dire, tu peux faire beaucoup de choses dans cette pièce si tu la conçois bien et que tu la planifies. Donc, je pense que pour nous, je veux dire, nous sommes évidemment, vous savez, ces grands terrains suburbains sont encore un peu notre pain quotidien et je pense que nous allons continuer à l’être.

Mais, euh, il y a définitivement beaucoup de remplissage et de petits espaces et beaucoup de gens qui emménagent dans des quartiers très restreints, euh, même tout neufs comme ça. Donc, je pense qu’en déplaçant ça, la conversation vers la cour avant, vers la cour latérale vers l’arrière, et. Au moins, ça fait la promotion de l’idée que, tu sais, si tu veux un espace extérieur, il y a des façons créatives d’y parvenir.

Et certains pourraient être un peu comme un espace hybride avec des sièges intégrés et, vous savez, des jardins verticaux et certaines de ces caractéristiques. Mais, euh, tu peux définitivement le faire si tu, euh, si tu planifies correctement. 

Allison Messner : D’accord. 

Joe Raboine : Content d’entendre que vous entendez ça aussi. Permettez-moi de revenir un peu à Yardzen et, euh, à l’histoire.

Alors, vous avez connu une croissance énorme ces dernières années. Quels sont certains des défis que vous avez rencontrés? Peut-être que pour les auditeurs, donnez-leur un petit aperçu du fonctionnement du système ou du processus. 

Allison Messner : Oui, avec plaisir. Alors les propriétaires viennent à Yardzen.com et sont guidés à travers le quiz que vous avez mentionné, Joe, qui les aide à trouver le meilleur ensemble de design pour leur projet unique et leur, euh, propriété unique et leurs besoins uniques. Et à partir de ce moment, il y a environ 30 minutes d’intégration. Donc, avec, vous savez, la fonctionnalité de base de votre téléphone, nous pouvons vous guider pour prendre des photos de votre espace extérieur sous des angles prescrits.

Et, et vous poser une série de questions sur des choses comme vos préférences de plantes, le niveau d’entretien auquel vous voulez vous engager, votre engagement envers la durabilité, ce genre de choses, les matériaux que vous préférez. Ensuite, nous créons un modèle 3D de votre propriété à distance, sans jamais mettre les pieds sur place.

Ensuite, nous vous demandons de confirmer que cela semble exact, et à partir de là, nous commençons à créer le design. Quelques semaines plus tard, tu reçois ton premier projet d’ébauche. Vous fournissez tous les commentaires et nous sommes confiants que vous en aurez beaucoup. Ensuite, on collabore un peu, on retourne à la planche à dessin et on partage ton design final.

Si à ce moment-là vous voulez continuer à réviser votre design, vous pourrais, euh, la plupart des gens sont prêts à finir et à dire que leur design est final à ce moment-là. Et la dernière étape, c’est, euh, de mettre nos clients en contact avec un entrepreneur qui peut construire le projet. Donc vous avez demandé à propos des défis. Je dirais que le plus grand défi a certainement été de concevoir dans les 50 États.

On a donc commencé en Californie, puis on s’est étendus au Texas et, et on a un peu grandi à partir de là. Mais avoir une expertise approfondie en matériaux, en esthétique locale et, euh, en exigences de construction et, vous savez, toutes les choses dans lesquelles il faut être expert pour concevoir n’importe où aux États-Unis, a certainement été le plus grand défi.

Joe Raboine : Oui, je peux seulement imaginer, non? Je veux dire, il y a définitivement des différences régionales. Euh, et nous, nous, euh, c’est un défi pour nous au quotidien. Euh, c’est sûr. Je veux dire, c’est fascinant. Je veux dire, on pense à la technologie et à la capacité de faire ça à distance et, et d’avoir tous ces outils différents à portée de main.

Je veux dire, ça rend le processus évidemment beaucoup plus fluide pour le propriétaire comparé, euh, je suppose à la méthode traditionnelle. Je veux dire, j’adore ça. Je pense que c’est, c’est définitivement l’avenir et, et, euh, c’est excitant de voir cette croissance et cet intérêt. Je veux dire, on est tous propriétaires et je pense que dans ce monde post-Amazon où on vit, on veut les choses vite et on veut, tu sais, qu’ils soient un peu à nos propres conditions.

Euh, donc je pense que c’est extrêmement opportun et je pense qu’à mesure qu’on avance, les gens vont continuer à demander ce genre de service de plus en plus simplement parce que c’est plus facile. Et ensuite ils peuvent le faire sur leur propre chronologie, ce qui est génial. 

Allison Messner : Oui, j’apprécie. Et oui, je veux aussi ajouter que, vous savez, nous avons conçu le processus pour les designers et architectes, n’est-ce pas?

Nous avons donc écouté leurs points de douleur dans le processus de conception et d’architecture, et avons vraiment construit des terrains à partir de zéro pour leur faciliter la tâche aussi. Donc, tout comme le propriétaire peut passer par le processus de conception à son rythme, le designer l’a fait. Tu sais, il y a amplement de temps, ça n’a pas besoin d’être entre neuf et cinq heures.

Ils n’ont pas besoin de venir sur le site du client pour visiter. Donc toutes ces inefficacités sont en quelque sorte éliminées. 

Joe Raboine : C’est génial. Très cool. Alors, quels sont certains des autres défis, je suppose, avec ce type de, euh, de service? Je veux dire, tu sais, évidemment, ils font ça à cent pour cent à distance.

Je veux dire, il y a, il y a, y a-t-il des défis de communication ou est-ce difficile de choisir la couleur et la texture? Ou est-ce que c’est quelque chose que vous ne voyez pas vraiment à cause des rendus, la qualité des rendus réalisés enlève un peu cette incertitude? 

Allison Messner : Oui, je dirais que c’est une supposition, euh, autour des couleurs et de la texture.

Euh, tu sais, je ne dirais jamais qu’on a complètement résolu quoi que ce soit, mais ce n’est pas notre plus grand défi. La communication sera toujours un défi quand vous avez ce genre de processus en ligne asynchrone. Il est certain que certaines choses peuvent se perdre dans la traduction. Nous avons donc itéré sur ce que nous appelons notre studio de rétroaction.

Joe Rabonne : Mm-hmm. 

Allison Messner : C’est, encore une fois, un processus asynchrone en place où le propriétaire obtient son design et passe en revue entre 15 et 25 rendus de son design. Et ils peuvent avoir beaucoup, beaucoup de retours, beaucoup de questions sur des choses comme les matériaux ou le design, la justification.

Donc, vous savez, le processus d’allers-retours peut poser des défis, et c’est un domaine où je pense qu’on va toujours rester concentré et toujours en amélioration. En réalité, je pense qu’il y a toujours des défis de communication, que ce soit en personne en parlant de design avec un propriétaire ou en ligne.

Et un avantage de le faire en ligne, c’est qu’il y a toujours ce disque. Donc, vous savez, vous pouvez voir que le propriétaire peut revenir en arrière et voir, et le designer peut revenir en arrière, et tout est un peu écrit et imprimé. Donc, euh, je pense que c’est, c’est certainement utile. 

Joe Raboine : Oui, je pense qu’avec n’importe quoi, chaque fois que tu as affaire à des gens, surtout en contrat, la communication, euh, c’est probablement le problème numéro un que tu dois régler, non?

Allison Messner : Je pense que oui. Oui. 

Joe Raboine : Oui

Allison Messner : Je pense que oui.

Joe Raboine : Eh bien, et c’est, tu sais, et, et pour beaucoup d’entrepreneurs, ils voient le design comme, euh, tu sais, un certain plaisir, tu sais, l’idée de concevoir et d’autres, je dirais que c’est un mal nécessaire où ils savent qu’ils doivent avoir un design pour mener le projet, pour faire le travail, tu sais, et, euh, pour beaucoup d’entre eux, ils font ces designs le soir.

Ils les font la fin de semaine. Nous en avons parlé pendant des années et organisé des groupes de discussion. Et généralement, vous savez, c’est entre 20 et 30 heures qui sont consacrées. Beaucoup de visites de sites. Beaucoup d’entrepreneurs ne facturent pas la conception. Alors si tu penses au coût réel pour eux, c’est, euh, assez cr- euh, c’est assez incroyable.

Et pour les propriétaires, une des choses dont j’ai parlé, c’est que les gens n’essaient pas d’être difficiles. Ils ne comprennent tout simplement pas. Donc, si quelque chose que vous pouvez faire pour accélérer et simplifier cela, c’est bon pour vous. C’est bon pour eux, c’est bon pour l’industrie. Alors, j’adore ce que tu fais. Je pense que, vous savez, pour beaucoup de designers, pour beaucoup d’entrepreneurs, cela va les aider au final, et certainement les propriétaires aussi, à offrir ce genre de services à leurs clients et à vraiment les aider à créer un espace plus personnalisé et soigneusement conçu pour, pour eux.

Je veux dire, j’ai été entrepreneur pendant longtemps et, et beaucoup de ces gars-là, comme je l’ai dit, le soir et les fins de semaine. Si vous y pensez, vous avez plusieurs devis à faire. Tu sais, tu es fatigué, tu te présentes, et souvent tu essaies juste de finir et de cocher la case.

Vous ne travaillez pas nécessairement autant que vous pourriez pour, pour, pour travailler pour ce client en son nom afin d’obtenir cet espace comme il devrait l’être. Donc, avoir quelqu’un qui travaille vraiment pour ce client, je pense que c’est génial.

Allison Messner : Oui, j’apprécie ça et je suis d’accord. Je pense que nous avons constaté que la conception n’est pas l’utilisation la plus rentable du temps d’un entrepreneur.

Le moment le plus rentable, c’est quand ils sont réellement sur le chantier en train de faire le travail. Et c’est un peu comme ça qu’on le voit. La façon dont nous soutenons les entrepreneurs, c’est en retirant ce travail de leur agenda pour qu’ils puissent plus rapidement faire en sorte que le propriétaire donne le feu vert au projet et démarre le travail.

Joe Raboine : Donc, une fois que le propriétaire a terminé ce processus, euh, pourriez-vous expliquer comment cela fonctionnerait? Comment ça fonctionne à partir de là? D’accord. Est-ce que ce propriétaire accepte alors ce plan et doit aller chercher un entrepreneur ou, ou est-ce que Yardzen aide un peu pour ça? Ou comment, comment, comment gérez-vous ça normalement?

Allison Messner : Oui. Donc, du point de vue d’un propriétaire, un avantage de travailler avec Yardzen est que vous possédez votre design. Ce n’est pas comme ça que ça fonctionne avec les architectes paysagistes. Traditionnellement. Si vous engagez l’architecte paysagiste, il possède les plans et vous devez en quelque sorte faire appel à son entrepreneur pour, euh, avancer avec les plans.

Donc, dans le cas de Yardzen, c’est le propriétaire qui possède les plans. Cela dit, une grande partie de notre offre de services consiste à mettre en relation nos clients avec un entrepreneur que nous avons vérifié. Nous avons donc un réseau, un peu plus grand que 400 entrepreneurs d’un océan à l’autre, et nous travaillons très étroitement avec eux et mettons nos clients en relation avec eux une fois le travail de conception terminé.

Et nous visons que cette transition, cette introduction, soit aussi fluide que possible. Donc, nous restons un peu en attente après que le propriétaire et l’entrepreneur aient fait une première rencontre, une visite sur le site, que nous facilitons. Et si à ce moment-là des changements ont été discutés sur le terrain lorsque l’entrepreneur visite le chantier, car il n’est pas rare que l’entrepreneur vienne avec une perspective forte sur ce que nous avons conçu.

Et nous savons que la conception est fluide et, vous savez, nous ne pouvons pas être aussi engagés dans une conception initiale parce que ça va probablement évoluer et donc nous allons apporter des modifications à nos plans CAO, les lignes rouges, on les appelle couramment, comme je suis sûr que tout le monde le sait. Et vraiment essayer de soutenir l’entrepreneur et le propriétaire tout au long du processus de contrat et d’aider à arriver à un point où un peu d’assignation, ce qui est une victoire pour tout le monde.

Joe Raboine : Ça aiderait certainement à simplifier un peu le processus aussi. Euh, laissez-moi reculer une minute, juste pour que tout le monde soit clair. Toi, tu offres aussi d’autres services, n’est-ce pas? C’est, tu sais, on parle beaucoup de la cour arrière et c’est pareil pour nous, mais je veux dire, tu peux faire la cour avant, tu peux même changer la couleur et l’extérieur d’une maison.

Est-ce exact? 

Allison Messner : Oui, on appelle ça le design extérieur. Nous avons donc des forfaits qui incluent simplement la plantation. Alors on appelle ça notre design botanique. Et ensuite, on a des forfaits qui incluent juste la cour avant, juste la cour arrière, toute la cour. Et puis, euh, nos forfaits les plus haut de gamme incluent aussi le design extérieur.

Nous allons donc essentiellement réimaginer l’extérieur de votre maison avec de la peinture, de la couleur et du revêtement, ainsi que de nouvelles portes et fenêtres. Nous allons vous montrer à quoi une seule porte pourrait ressembler comme des portes-fenêtres. Euh, essentiellement tout ce que vous voulez, que le designer peut imaginer faire évoluer et changer l’extérieur de votre maison.

Joe Raboine : Eh bien, ça doit être super utile. Je suis sûr que les propriétaires adorent cette possibilité, non? Donc, pas seulement voir leur nouveau paysage, ils voient aussi cette nouvelle couleur de maison. Euh, certaines de ces nouvelles fonctionnalités qui sont activées seront aussi sur la maison. C’est, c’est génial. 

Allison Messner : Notre grande leçon après quelques années sur le marché, c’est que la seule fois où vous voyez votre cour sans l’extérieur de votre maison, c’est quand vous êtes à l’intérieur. Donc, vous savez, quelques changements très simples qu’ils pourraient peindre peuvent vraiment améliorer la façon dont vous vivez votre cour, car vous regardez aussi l’extérieur de la maison.

Joe Raboine : Oui. C’est fantastique. Eh bien, très cool. Alors, quand tu regardes vers l’avenir, qu’est-ce qui, euh, je suppose, t’enthousiasme? Quels sont certains des défis à venir que vous voyez à mesure que vous développez votre entreprise et que vous vous développerez? 

Allison Messner : Oui, je veux dire, on veut toujours aller plus loin dans notre expertise, donc ça va toujours être un défi. Euh, rester à jour sur les nouveaux produits et, tu sais, les nouvelles tendances. Nous visons à être à la pointe de ces tendances en tant que service de conception paysagère le plus grand et le plus évolutif aux États-Unis.

Et, vous savez, bâtir des partenariats avec des entreprises comme Old Castle et Belgard, c’est vraiment important pour nous, et Joe et moi avons passé pas mal de temps ensemble. Nous avons passé pas mal de temps à apprendre sur les produits Belgard afin de pouvoir vraiment les soutenir et les recommander à nos clients. Et je suis incroyablement fier d’être partenaire avec vous tous, car vos produits sont absolument de premier ordre.

Donc oui, rester à jour sur ce qui est sur le marché et savoir ce qui est possible pour les cours de nos clients est certainement un défi. 

Joe Raboine : Oui, on l’est, on est super excités. Euh, je pense, euh, donc on a la première ronde de nos produits, euh, en cours d’intégration et je sais qu’on a fait la séance de formation avec vos designers la semaine dernière.

On dirait qu’il y a beaucoup d’excitation là-dedans. Ce partenariat est quelque chose de super excitant pour nous. Euh, nous sommes enthousiastes à l’idée de puiser dans votre réseau et, et de permettre à vos propriétaires de réaliser les avantages d’Old Castle et ce que nous pouvons offrir en ayant un ensemble de produits sélectionnés, conçus pour fonctionner ensemble, vous savez, du point de vue des couleurs et des textures, mais qui, espérons-le, aideront aussi à réaliser ces projets de façon plus fluide, Façon plus facile.

Acheter un espace de vie extérieur n’est pas toujours le processus le plus facile. Donc, tout ce que nous pouvons faire collectivement pour rationaliser cela, pour leur faire parvenir, vous savez, de manière plus rentable et conçue, euh, de façon synergique, euh, je pense que c’est une bonne chose pour tout le monde. Je suis super excité à ce sujet et j’ai hâte de voir où, euh, tout ça va mener.

Allison Messner : Nous aussi, Joe. 

Joe Raboine : Sur ce, je vais poser une dernière question, euh, que je pose à tous mes invités : quelle est, euh, la chose la plus gratifiante pour vous, euh, dans ce que vous faites et ce que vous faites avec Yardzen? 

Allison Messner : Sans hésiter, entendre les histoires de nos clients après la construction de leurs cours. On voit des photos d’enfants, de fêtes d’anniversaire.

On entend parler d’espaces extérieurs accessibles à des parents âgés qui n’étaient pas accessibles auparavant. On entend les plus belles histoires de vies qui changent, et je sais que ça peut sembler un peu dramatique, mais c’est en fait vrai. C’est la partie la plus gratifiante de mon travail.

Joe Raboine : C’est exactement ce qui me motive aussi.

Je pense que, vous savez, l’idée de ce que nous faisons, ce n’est pas juste un travail, et je pense que c’est vrai pour plusieurs de nos entrepreneurs et employés, c’est que, collectivement, nous créons ces beaux espaces qui font vraiment quelque chose de formidable pour les gens, leurs familles et leurs communautés.

Euh, je veux dire, on est dans le domaine de l’extérieur, non? Notre travail, c’est de faire sortir les gens. On sait que quand ils sont dehors, ils vont se sentir mieux. Il y a énormément de données qui soutiennent que le stress est réduit et, euh, le bonheur et la satisfaction globales augmentent. Donc je pense que, vous savez, les sortir de leurs appareils, les sortir et interagir avec la nature et leurs familles, c’est vraiment cool.

Et, et, euh, je ne pourrais pas imaginer une meilleure industrie dans laquelle être aussi, alors. Eh bien, merci beaucoup de vous joindre à nous. Euh, on est, euh, super excités. Comme je l’ai dit, j’ai hâte de voir. Nous sommes tous les prospects et, euh, avons hâte de continuer à développer notre partenariat avec Yardzen.

Allison Messner : Merci beaucoup de m’avoir invitée.

Joe Raboine : Merci. 

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